Продавая незримое

Как продать то, что нельзя потрогать, но без чего нельзя обойтись? Представьте, что ваш продукт — это доверие, время или экспертиза. Вы не можете положить его на полку, но именно это стало самой ценной валютой современного рынка. Эта книга — манифест для тех, кто продает услуги, а не товары, и хочет научиться делать это виртуозно. Автор, основатель одного из самых успешных агентств в Америке, раскрывает парадоксальные законы маркетинга услуг. Вы узнаете, почему клиенты покупают не стоматологическое лечение, а уверенную улыбку, не юридическую консультацию, а спокойный сон. Сможете ли вы, освоив эти принципы, превратить неосязаемое в самое желанное предложение на рынке? Сумеете ли создать такую ценность вокруг своей услуги, чтобы клиенты сами стремились к сотрудничеству? Эта книга переворачивает традиционное представление о продажах. Вы оцените блестящие инсайты о природе потребительского выбора, тонкие наблюдения за психологией клиента и десятки работающих кейсов. Особую ценность представляет анализ того, как строятся долгосрочные отношения в сфере, где результат нельзя измерить линейкой. Идеально для предпринимателей, фрилансеров, консультантов и всех, чей бизнес строится на интеллектуальном капитале. Для тех, кто устал конкурировать по цене и хочет научиться продавать ценность. Перестаньте пытаться измерить незримое линейкой. Начните читать прямо сейчас и откройте для себя искусство продавать доверие, время и экспертизу — самые дорогие «товары» XXI века. Ваши клиенты ждут, когда вы предложите им то, что действительно нельзя потрогать, но без чего невозможно жить.